SERGAP7// LUWU- Salah seorang pelanggan layanan WiFi di wilayah Senga Selatan,kecamatan belopa, kabupaten Luwu mengeluhkan buruknya kualitas jaringan internet yang mereka terima. Meski sinyal lemah dan sering hilang, para pelanggan tetap diwajibkan membayar tagihan penuh setiap bulan.Selasa 6 Mei 2025
Keluhan makin memuncak ketika upaya menghubungi teknisi tidak mendapat respons. “Sudah kami hubungi berkali-kali, tapi tidak pernah ujar salah satu pelanggan yang enggan disebutkan namanya Pada info terkini
Lebih parahnya lagi, kabel jaringan WiFi di bahkan menjuntai hingga menyentuh tanah. Hal ini tidak hanya membahayakan, tapi juga memperlihatkan lemahnya tanggung jawab penyedia layanan. “Kami sendiri yang akhirnya perbaiki kabel itu agar tidak putus,” tambah pelanggan tersebut.
Kondisi ini sangat disayangkan, apalagi di tengah kebutuhan masyarakat akan akses internet yang stabil untuk bekerja, belajar, dan berkomunikasi.
Warga berharap pihak penyedia layanan segera turun tangan dan memperbaiki infrastruktur serta meningkatkan kualitas pelayanan, agar tidak merugikan pelanggan yang telah membayar penuh.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak perusahaan belum memberikan tanggapan, meski awak media telah melakukan konfirmasi via telephone, namun tidak di respon.
(Tim/Red)
