SERGAP DIRGANTARA7// TANGGAMUS - Pada hari kamis malam, 25 September srkitar pukul 19.20 Wib. seorang ibu membawa anaknya yang masih balita berusia 16 bulan dimana anaknya tersebut belum bisa berbicara dengan jelas.
Ibu tersebut mengatakan," pada pukul 18.00Wib sampai dengan 19.20Wib anak saya menangis seperti menahan rasa skit, cuma saya tidak tau apa yang dia rasakan. sebagai seorang ibu saya khawatir dengan keadaaan anak saya. dipikiran saya pada saat itu apa mungkin anak saya sakit perut. sehingga saya membawa anak saya kerumah sakit daerah kab.tanggamus di RS. batin mangunang islaamaic center,"Ungkapnya.
Sesampai nya di UGD, salah seorang perawat bertanya kenapa," saya menjawab anak saya ini dari tadi nagis terus apa mungkin ada yang sakit, cuma dia blum bisa berbicara,"Tanyanya.
Siperawat tersebut menurut saya yang kurang baik dan tak beritika itu memberi tahu dokter dengan ketawa - ketawa di tengah kepanikan saya.
kemudian datang lah seorang Dokter sambil memeriksa anak saya dia bertanya apakah anak saya demam dan sebagian nya, saya menjawab tidak.
Kemudian dengan gampang dan ocehan yang tak pantas menurut saya dia mengatakan bahwa mungkin baju yang di pakai anak saya tidak nyaman dan dia bingung mau mendiaknosakannya. "nah saya berpikir jadi tidak ada gunanya juga ya ada dokter UGD tapi bingung kami yang awam ini membawa anak yang sepertinya kesakitan ini ke UGD biar di periksa dan berharap tau sakitnya apa yang dia rasakan," Ucapnya dengan nada yang kesal.
"Kalaupun tidak ada yang menghawatirkan harusnya berbicara dengan kata-kata yang pantas, contoh nya seperti pelayanan di RS secanti. "mohon maaf ibu ini adeknya sudah di periksa, cuma smuanya baik-baik saja dan mungkin adek nya cuma kecapean saja. ibu boleh pulang jika terjadi apa-apa silahkan bawa kembali." Seperti itukan enak kalau bahasanya demikian, Ujarnya.
"Kepada Bapak Bupati yang terhormat, kami masyarakat kecil berharap salah satu kesejahteraan masyarakat adalah pelayanan kesehatan yang baik. jangan sepelehkan bahasa dan respon terhadap siapapun jika didalam menangani pasien. Agar apa yang kami harapkan terwujud,"Harapnya.
(Red Yuhdi
